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22. Juli 2024
ALDI Süd testet Abhol-Automaten
INNOVATIVES KONZEPT FÜR VERBESSERTES ONLINE-SHOPPING
ALDI Süd testet derzeit Abhol-Automaten.
Foto: ALDI Süd
Nach dem Vorreiter REWE startet nun auch der Discounter ALDI Süd ein Pilotprojekt mit Abhol-Automaten. Seit Mitte Juli läuft die Testphase für den sogenannten ALDI-mat an zwei Standorten in Mülheim an der Ruhr und an einem Standort in Düsseldorf.
ALDI Süd setzt damit auf ein zeitlich begrenztes, innovatives Konzept, um wertvolle Einblicke in das Online-Shopping zu gewinnen. Kunden können über eine App Bestellungen aufgeben und die Ware ein bis fünf Tage später am Automaten abholen. Der Zugang erfolgt mittels QR-Code, der die Glastüren öffnet. Allerdings sind die Automaten nur in bestimmten Zeitfenstern zugänglich. Der Container, der etwa sieben Meter lang, drei Meter breit und dreieinhalb Meter hoch ist, ist gekühlt und ermöglicht somit auch die Lagerung von Frisch- und Tiefkühlware.
Sammeln von Kundenfeedback
Die Testphase dient nicht nur der Einführung neuer Technologien, sondern auch dem Sammeln von Kundenfeedback, um die Systeme weiter zu optimieren und möglicherweise auszuweiten. Auch andere Supermärkte und Discounter wie Lidl haben ähnliche Projekte gestartet. Dieses Modell ist ein wachsender Trend in der Branche, um die Logistik und den Kundenservice im Online-Handel zu verbessern.
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