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18. September 2024

Studie: Über 80 Prozent der deutschen Verbraucher nutzen Bonusprogramme

Vier Fünftel der deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher (82 Prozent) sind für mindestens ein Bonusprogramm oder einen Kundenclub registriert. Das haben das ECC Köln und der Loyalty-Spezialist Knistr für ihre „360°-Loyalty-Studie 2024“ erfragt. Allerdings sind die Kunden sowohl treu (mehr Ausgaben bei Händlern mit Treuekarte) als auch offen untreu. Daher brauche es Unterhaltung und echte Mehrwerte, schließen ECC und Knistr daraus.

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